Il est donc recommandé de joindre par téléphone le service client vers la fin de la semaine, à partir de 18h ou durant la pause déjeuner entre 12h30 et 14h. Le service client en charge de cette catégorie de clients est accessible au 0 820 144 XXX, XXX étant le numéro de référence de la région. L’abonné qui ne veut pas téléphoner peut aussi contacter EDF service client en passant par le site internet. Voici toutes les références des principales régions de la France ainsi que les numéros du service client correspondant : Les clients d’EDF Pro ayant besoin de plus de 36kVA d’électricité et/ou de plus de 300MWh de gaz, sont de très grands consommateurs d'électricité. Si vous souhaitez contacter EDF par téléphone et échanger avec un conseiller du service Client vous pouvez appeler le 09 69 32 15 15 gratuitement du lundi au samedi de 8h00 à 20h00. Pour toute question sur les relevés de compteur et les paiements par carte bancaire, appelez le 0800 123 333 (appel gratuit hors éventuel surcoût lié à l’opérateur). Contacter EDF espace client a toujours été d’une facilité déconcertante elle l’est encore plus grâce à EDF contact. Bonjour, Je bénéficie actuellement d’un échelonnement de paiement concernant ma facture de régularisation du mois d’avril 2014 (réf client n° 6003167783). Si votre demande conce… rappel gratuit Annonce. Sinon,comme je vous l’ai déja dit,j’en appellerai au médiateur,aux associations de consommateur et je changerais de fournisseur, Bonjour, Je voudrais que vous me fassiez parvenir dans les plus brefs délais le décompte de tous les versements que je vous ai effectué ainsi que le versement FSE je voudrais aussi avoir le montant de toutes les factures débiter sur ses versements depuis 2 ans par avance merci. Un propriétaire vient de mourir, la dame qui l’accompagnait n’est pas pacsé ni marié mais reste dans la maison, ce monsieur payait les échéances aujourd’hui la dame veut reprendre l’échéancier à son nom. Contacter le service client GRDF par téléphone. Pour cela, il doit juste télécharger l’application EDF & MOI , l’installer sur son smartphone et accéder à la rubrique « Service client ». Cette résiliation est totalement gratuite, c’est la mise en service du compteur qui a un certain coût. Les cookies nous permettent de personnaliser le contenu et les annonces, d'offrir des fonctionnalités relatives aux médias sociaux et d'analyser notre trafic. Il est aussi possible de demander des renseignements par tchat à Laura, la conseillère virtuelle accessible à toute heure. Le numéro que le client doit composer pour contacter le service client d’EDF, diffère selon la catégorie dans laquelle se trouve cet abonné. Votre Espace client Simple d'accès et sécurisé, votre Espace client vous permet de suivre vos consommations et régler vos factures Connectez-vous Explication interactive de votre facture et des taxes EDF Guyane vous propose une explication interactive d’une facture similaire à la votre et des taxes qui la composent. Les clients qui ont déjà déposé une réclamation, peuvent renouveler leur demande en cliquant sur le menu « Je renouvelle ma réclamation ». Mme BERNARD. EDF dispose de nombreuses “boutiques” pouvant assurer le service client. EDF, c’est quand je veux ! Si vous continuez à utiliser ce site sans changer vos paramètres de cookies ou si vous cliquez sur "Accepter" ci-dessous, vous consentez à cela. Le service client de GRDF dispose d'un numéro de téléphone Cristal pour toute question concernant le gaz naturel : c'est le 09 69 36 35 34 (appel non surtaxé). Le siège social d’EDF peut être contacté par téléphone au 01 40 42 22 22. Tous les problèmes les plus fréquemment rencontrés par les internautes y sont enregistrés ainsi que leurs solutions. Je gère mon contrat et mes services 24h/24 et 7j/7. Il y a de fortes chances que son souci y soit aussi déjà résolu. Profitez de 10% de réduction sur le prix de votre électricité, EDF service client : numéro de téléphone et horaires d'appel, service client : les numéros des plus grandes. Combien coûte une mise en service de compteur EDF à Caen ? Le service client est ouvert du lundi au samedi de 8heures à 21heures.Pour être mis en relation avec un conseiller EDF, appelez le … Toutes les agences EDF sont définitivement fermées. Toutes les deux semaines, recevez une veille de bons plans et astuces pour réduire vos factures. Attention, il est possible que certaines marques ne mettent pas a disposition de leur client un numéro de contact téléphonique auquel cas nous vous renseigneront une adresse mail ou un compte sur les réseaux sociaux. Pour joindre le service client EDF, ce client doit appeler le 0 810 333 XXX pour prendre contact avec un conseiller client spécialiste de sa catégorie. Ce numéro se trouve en haut à gauche de la facture EDF. Alors, avant de vous déplacer en magasin ou en agence, afin de renvoyer votre matériel ou encore, de prendre rendez-vous avec un conseiller, vous pourrez surement obtenir une solution adaptée à vos besoins en contactant par téléphone le service client de la marque qui vous intéresse. La résiliation d’un contrat EDF peut se faire dans les 2 situations suivantes : Dans le cadre d'un déménagement, le consommateur est tenu de résilier lui-même son ancien contrat en appelant le service client d’EDF au 09 69 32 15 15. Je gère mon contrat et mes services 24h/24 et 7j/7. EDF, c’est quand je veux ! Voici les numéros pour cette catégorie de clients : Ces professionnels sont de grande taille et consomment une quantité d’énergie très élevée. Je m’étonne donc de ce message. Le client EDF peut également passer par son espace client pour accéder à tous les renseignements dont il pourrait avoir besoin sur son contrat. EDF dispose également d’un compte officiel sur les réseaux sociaux, dont Facebook et Twitter. Cet appel est également gratuit. Question : le 26 février 2013, vous avec mis en électricité mon appartement. Un conseiller client vous y recevra et vous assistera durant les 6 premiers jours de la semaine de 8 à 21 h. souscriptions effectuées, Déménagement électricité et/ou gaz (service Selectra), du lundi au vendredi de 7h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 17h. Contacter le Service Client aide à faciliter la tâche. L’appel reste le moyen le plus efficace pour approcher un conseiller de ce fournisseur. Laisser un commentaire sur leur page, permet d’obtenir un retour rapide d’un de leurs conseillers clients. Cet appel est facturé à raison de 0,05€TTC/min en sus d’un éventuel surcoût selon l’opérateur. Avec votre espace Client, vous accédez aux détails de vos contrats de fourniture et de services. EDF met à disposition des consommateurs une adresse mail avec laquelle il est possible de contacter le service client : serviceclient@edf.fr. Que doit elle faire????? L’appel et le service sont totalement gratuits en appelant ces 2 numéros. Payer vos factures, demander un duplicata, gérer vos modes de paiement, autant de moyens à votre disposition. Voici quelques exemples de demandes des consommateurs appelant le service client GRDF : Cordialement. L’attente peut parfois être très longue. Le service client EDF vous permet de joindre directement un conseiller pour poser toutes vos questions ou exposer votre problème. Or, je l’ai transmis en fin de semaine dernière. EDF Service Clients TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9. EDF contact pour échanger avec son fournisseur d’électricité. En cherchant sur Internet, on trouve aussi le nom d’ Olivier Leclerc,  Directeur Service Clients Particuliers chez EDF. Depuis, je n’ai reçu aucune facture concernant ce nouveau contrat. Le client est d’abord invité à indiquer le motif de sa réclamation en choisissant entre les raisons suivantes : Quant aux réclamations concernant l’accès à l’utilisation ou à l’utilisation du réseau public de distribution, elles peuvent être déposées en cliquant sur le menu correspondant. L’envoi d’un tel courrier doit toujours se faire en recommandé avec accusée de réception pour une datation précise. A vous lire Salutations LAZARTIGUES Philippe .- CONDOM, Après plusieurs appels téléphoniques qui ne m’ont pas renseignée, j’ai une tante âgée de 87 ans qui est cliente chez vous doit utiliser un appareil d’oxygène 24/24 et n’a pas les heures creuses Que faut-il faire pour diminuer sa consommation d’électricité ? Contacter le service client EDF par téléphone Si vous préférez appeler un conseiller, vous pouvez joindre le service client EDF par téléphone.La hotline est ouverte du lundi au samedi de 8h à 20h Au numéro unique et gratuit 09 69 32 15 15. Le service demandé est totalement gratuit, mais l’appel est facturé suivant les tarifs locaux. Pour obtenir tous les renseignements sur les horaires d’ouverture et de fermeture, l’adresse, les services proposés par les boutiques EDF se trouvant dans les environs d’un point, il suffit d’accéder à notre annuaire des agences EDF en France. Tous les appels portant sur des soucis se rapportant aux offres ainsi qu’aux contrats EDF font l’objet d’un rejet ou d’une redirection vers le service client. Problèmes avec un fournisseur d’énergie: que faire ? La branche francophone du service client est accessible au +33 (0)9 69 32 15 15 si celle anglophone est joignable au +33 (0)9 69 36 63 83. Les abonnés particuliers peuvent contacter EDF service client composant le 09 69 32 15 15, et ce, quel que soit le motif de l’appel. Les consommateurs d’énergie abonnés EDF disposent de plusieurs canaux pour contacter leur fournisseur d’énergie en cas de besoin ou de problème : numéros de téléphone, adresse postale, espace client EDF. 0333 200 5100 (1) Priority services helpline. Ce site utilise Akismet pour réduire les indésirables. Si le problème est gravissime, vous pouvez contacter le service client EDF par courrier à la direction générale à l’adresse: ou essayer le numéro de la direction générale d’EDF au 01 40 42 22 22. ou tenter le mail à l’adresse masteredfcom@edf.fr, ou l’un des formulaires de contact EDF qui se trouve sur http://www.edf.com/contacts-institutionnels-200037.html. Ces lignes sont ouvertes de 8 à 20h (horaires de la France) durant toute la semaine sauf le dimanche. Pour joindre le service client EDF, ce client doit appeler le 0 810 333 XXX pour prendre contact avec un conseiller client spécialiste de sa catégorie. Compteur “intelligent” qui calcule les consommations au jour le jour,qui remet le compteur à Zéro chaque nuit de la semaine et du mois. Le consommateur qui n’est pas satisfait des réponses trouvées, peut alors passer au remplissage du formulaire de contact. La performance des lignes de fourniture d’électricité et des compteurs est du ressort du gestionnaire du réseau de distribution nationale d’énergie et GRDF pour le gaz. Il n'existe plus d'agence EDF en France, inutile de chercher une adresse où vous rendre dans votre ville. Si le consommateur appelle le serveur vocal via le numéro de téléphone inscrit dans son contrat, son numéro d’abonné sera immédiatement reconnu par le serveur. Service client d’EDF numéro de contact Le numéro de service à la clientèle EDF peut être contacté par téléphone: Ouvert du lundi au samedi – 8h à 20h. Puisqu’il est capable de calculer au jour le jour,le cumul,sur le mois,doit pouvoir se faire sur le dernier jour du mois en cours,normal, Or,encore cette fois ci,pour le mois de décembre,j’avais une consommation de 58lwh et 11 euros jusqu’au 23 janvier 2017,et. Les éléments que le demandeur doit préparer pour faciliter la prise en charge, Les numéros permettant de contacter EDF dans les plus grandes villes françaises, Les numéros permettant de contacter le service client d’EDF depuis l’étranger, Le numéro à saisir pour demander une ouverture de compteur EDF de chantier, Les professionnels de la gestion immobilière, Pour les entreprises ayant plusieurs établissements ou des sites ayant des besoins énergétiques élevés, Une première réclamation concernant un souci défini, Troisième recours : le médiateur national de l’énergie, Converser par tchat ou webcam avec un conseiller client d’EDF, Passer par la voie postale pour contacter le service client EDF, Toutes les données permettant de préciser l’, Ce n’est donc pas EDF qu’il faut contacter pou un dépannage, mais. Numéro du service client EDF Montpellier En cas de demande sur un contrat de fourniture d’énergie ou une facture d’énergie, les Montpelliérain peuvent joindre le distributeur EDF Montpellier au 09 69 32 15 15 (appel non-surtaxé), toute … Pour des questions ou des soucis se rapportant à la gestion de votre contrat, vous êtes priés d'appeler au 09 69 32 15 15. Merci, une dame complètement perdue par les démarches administratives. Je prends soin de mon confort à la maison avec ENGIE. Cette adresse est valable pour tous les clients au niveau national. En fait, les clients ne sont jamais à l’abri d’une panne de courant … Les paramètres des cookies sur ce site sont définis sur « accepter les cookies » pour vous offrir la meilleure expérience de navigation possible. Accéder à mon espace client Il existe dans l'espace client EDF un formulaire de contact, où vous pouvez poser des questions. Il vous suffit de vous rendre sur le site particulier.edf.fr, puis de cliquer sur « Contact ». Il pourrait même les modifier. Mon-Fri 8am to 8pm and Saturday 8.30am to 2pm. Données cartographiques ©2013 Basarsoft, GIS Innovatsia, DATA+, GeoBasis-DE/BKG (©2009), Google, basado en BCN IGN España, En savoir plus sur comment les données de vos commentaires sont utilisées. Pour souscrire un contrat directement auprès d’EDF, vous pouvez aussi contacter le service client … Payer vos factures, demander un duplicata, gérer vos modes de paiement, autant de moyens à votre disposition. Vous remerciant par avance de votre attention. Les prises de contact avec le siège ne doivent cependant pas être motivées par des raisons de nature commerciale. Un retour d’un conseiller client sera transmis à l’internaute dans les plus brefs délais. Avec EDF vous avez aussi la possibilité de contacter un conseiller clientèle en quelques clics. Officiellement, le service client d'EDF n’utilise pas le mail pour répondre à ses clients particuliers et professionnels. Il est assez difficile de joindre par téléphone le service client d’EDF à certaines périodes de l’année, de la journée et de la semaine. Le service à joindre chez EDF diffère selon la raison qui vous a poussé à le contacter. Vous communiquez avec votre conseiller EDF Entreprises, paramétrez des alertes SMS et effectuez vos auto-relevés. Par mail en date du 04/12/14, vous m’informez que vous suspendez cet échelonnement car vous n’avez pas reçu le paiement de la dernière échéance. Le XXX est remplacé par le numéro de référence de la région dans laquelle se trouve le client. Son smartphone doit toutefois, fonctionner sous le système d’exploitation Android ou Apple pour pouvoir supporter cette application. Tous les abonnés EDF peuvent aussi téléphoner au 3929 pour se renseigner sur des travaux de rénovation énergétique, sur les Certificats d’Économies d’Énergie ou CEE. Le XXX est remplacé par le numéro de référence de la région dans laquelle se trouve le client. Je vous demande une nouvel fois de continuer à me les adresser par la poste Merci d’avance Y. Gauthier. Cette demande peut être déposée par la voie téléphonique au 09 69 32 15 15. BIZARREMENT,dans la nuit du 23 au 24 janvier,je suis passé à 141kwh et 28 euros comme encore BIZARREMENT en novembre. Bonjour, n° client : 6006556603 – n° de PDL Électricité : 19602894327 158. Ils ne peuvent toutefois, fonctionner que sur la version : Opéra 42, Internet Explorer 10 avec une installation de plugin demandée, Firefox 49 et Chrome 54. Comment trouver la meilleure offre sur le marché de l'énergie ?Pour trouver l’offre qui répond le mieux aux besoins énergétiques et aux capacités financières, le consommateur peut faire appel à Selectra au 01 86 65 26 42 . Bien vouloir me renseigner. Les sujets d'appel. Il y a quelques semaines j’ai eu au téléphone une personne de chez EDF qui m’a vanté les mérites du compteur Linky!!!! Je gère mon contrat et mes services 24h/24 et 7j/7. Pourquoi? Chaque client professionnel a des besoins différents selon la catégorie dans laquelle il est classé. Dans un premier temps, le client reçoit une confirmation de réception sous forme de réponse automatique. EDF service client est un service accessible par divers canaux : la voie électronique, la voie postale ou grâce au téléphone EDF. 1 318 542  Un conseiller client adressera rapidement une réponse à la requête tout en indiquant le délai de traitement si des recherches supplémentaires sont requises. Il existe quelques numéros mis en place par EDF pour permettre à ses abonnés de le contacter facilement pour des demandes de renseignements. L'adresse du service client EDF Pour vous adresser au service client d ' EDF pour les particuliers (particuliers) par voie postale, la bonne adresse EDF est : EDF Service Client -TSA 21941 - 62978 ARRAS Cedex 9. Accéder à mon espace client. Cordialement Ghislaine Lethuillier. Pour ouvrir un compteur d'électricité directement avec EDF, contactez le numéro de téléphone du service client (09 69 32 15 15 - service et appel gratuits) ou rendez-vous sur le site internet d'EDF. Une fois votre contrat souscrit, ENGIE demande à Enedis, le gestionnaire du réseau électrique, ou à GRDF, le distributeur de gaz, la mise en service de l’électricité et/ou du gaz à votre domicile. Cet appel non surtaxé vous permettra d’obtenir de l’aide du lundi au samedi de 8h00 à 20h00. Raccordement, dépannage, relevé compteur… Enedis est à votre service et vous informe sur les relations avec votre fournisseur, sensibilise sur les risques électriques Si la réponse obtenue ne satisfait pas le client, il peut contacter le médiateur EDF en accédant à cette page s’il est un abonné particulier et à celle-ci s’il est un abonné d’EDF Pro. Partenaire du quotidien, ENGIE vous propose des services essentiels à la sécurité et la pérennité de vos installations : contrats d’entretiens pour prolonger la durée de vie de vos équipements, assurances pour vous mettre à l’abri en cas d’imprévus , assistance dépannage pour être dépanné rapidement… Voici quelques exemples de numéros à composer pour contacter son fournisseur électricité : Pour que le motif de la prise de contact soit rapidement résolu, l’appelant doit s’assurer d’avoir à sa portée les éléments suivants : Voici le récapitulatif des numéros du service client EDF de quelques grandes villes françaises : Les clients EDF peuvent aussi contacter un conseiller client même s’ils se trouvent hors du territoire. Cette ligne est ouverte tous les jours sauf le dimanche de 8 à 21h. Tous les numéros de téléphone d'EDF, Enedis et ENGIE et les démarches pour l'électricité et le gaz avec electricite.net Les clients d’EDF peuvent obtenir toutes les informations qu’ils recherchent sur son contrat en seulement quelques clics. Contact services clients fournisseurs et distributeurs d’énergie. Il est accessible à toute heure. Plus d’informations Accepter. Nous partageons également des informations sur l'utilisation de notre site avec nos partenaires de médias sociaux, de publicité et d'analyse, qui peuvent combiner celles-ci avec d'autres informations que vous leur avez fournies ou qu'ils ont collectées lors de votre utilisation de leurs services. En revanche, si le conseil ou l’offre de service qui vous a été portée par EDF ne vous satisfait pas, vous pouvez vous plaindre auprès du service client. Le numéro de référence de la région remplace le XXX. Après avoir épuisé ces deux recours, le consommateur peut enfin saisir le médiateur national en lui envoyant le formulaire dûment rempli à l’adresse suivante : « Médiateur National de l’Energie, Libre Réponse n°59252, 75443 Paris Cedex 09 ». Il est aussi nécessaire de se munir du relevé didentité bancaire (RIB) afin que la compagnie puisse effectuer les prélèvements automatiques. Vos démarches par téléphone avec Selectra : Profitez de 10% de réduction sur le prix de votre électricitéAvec Total Direct Energie, profitez d'une remise de 10% sur le prix du kWh par rapport au tarif réglementé d'EDF. Chiffres alignés et ajustés sur les mois précédents depuis l’installation du compteur “intelligent ” linky. Le service client EDF par mail : un véritable espace personnalisé ! > Service à la clientèle. Comment contacter le service client consommateur chez Samsung France . Avec lespace personnel EDF, il y a moyen dêtre en mesure davoir c… Brigitte LASNES, @Lasnes: Normalement, la société qui s’occupe de l’oxygène paie l’électricité nécessaire puisque l’oxygène est fournie avec une ordonnance. Le paiement n’est pas la seule action possible en téléphonant à ce même numéro : Pour faciliter ces opérations, l’abonné doit connaître son numéro client qu’il peut retrouver sur les factures de consommation et sur son contrat. 09 69 32 15 15 Prix d’un appel local Pour relever votre compteur et régler votre facture par carte bancaire Ce numéro ne permet pas de joindre un conseiller client physique, mais aboutit à un serveur vocal. Chaque client peut déposer une réclamation soit en téléphonant au 09 69 32 15 15 ou en envoyant une lettre à l'adresse du service client EDF : EDF Service Consommateurs, TSA 20021, 62978 Arras Cedex 9. Si vous souhaitez joindre le siège social composer le 01 40 42 … Chaque abonné d’EDF aussi envoyer un courrier à ce siège en l’adressant au « EDF Bleu Ciel, 22-30 avenue de Wagram, 75008 Paris ». Joindre le service client EDF ELECTRICITE DE FRANCE Vous pouvez contacter le service client d' EDF pour tout rensignements concernant les services, les factures et les dépannages, celui-ci est disponible via téléphone, formulaire de contact et par courier. Ces clients-ci peuvent contacter EDF service client Pro en appelant au 0 811 333 XXX. Pour les commerçants, artisans, professions libérales, auto-entrepreneurs, entreprises individuelles, TPE et PME, le numéro de téléphone service client EDF pro est le 0 810 333 776 Mon-Fri 8am to 8pm and Saturday 8.30am to 2pm. Cette opération consiste à ouvrir votre compteur. Pour souscrire un contrat chez EDF, le numéro du service client EDF est différent. Nous sommes là pour vous aider à y parvenir facilement. Le formulaire est téléchargeable sur e site du médiateur. Notez que pour les opérations simples telles que les relevés de compteur ou les paiements de factures, vous pouvez appeler le serveur vocal dédié en utilisant ce numéro de téléphone : 09 70 83 33 33. Mon-Fri 8am to 8pm and Saturday 8am to 2pm. Votre conseiller EDF vous répondra du lundi au samedi de 8h à 20h. De ce fait, selon son profil, il doit appeler à un numéro spécifique pour contacter le bon conseiller client. 08 92 23 30 70 Service 0,80 € / … Contact service client EDF par téléphone: Pour toute interrogation sur le contrat EDF, appelez le 09 69 32 15 15 (appel non surtaxé). Il est composé dune dizaine chiffres. Dans le cas où lon est déjà client EDF, il suffit de se munir de son numéro de client. Ces canaux sont ouverts de 9 à 18h et sont surtout dédiés aux personnes souffrant d’atteintes auditives. La solution du médiateur ? Service client EDF pour les petits professionnels et entreprises. Le numéro d’ urgence Enedis est le même que le numéro de téléphone du service client. Le 118 818 vous fournir un service … Toute première réclamation peut également être déposée sur le site officiel d’EDF en accédant à la page qui y est dédiée. // ]]> C’est la conseillère virtuelle Laura qui assure le service client EDF sur le web à la page http://particuliers.edf.com/particuliers-45636.html&tab=45666. Vous pouvez en effet effectuer toutes vos démarches en vous rendant sur le site du fournisseur via votre espace client EDF, et ce à tout moment ! Mon-Fri 8am to 8pm and Saturday 8am to 2pm. Cette rapidité et cette efficacité étant notamment dues au souci de préservation de leur image de marque. Nos solutions de communication surpassent systématiquement la concurrence en termes de flexibilité, de satisfaction des clients et de coût … Cette ligne est accessible à n’importe quelle heure de tous les jours de l’année. Plusieurs courriers ont été adressés de ma part, en recommandé, de nombreux appels téléphoniques ( les opérateurs ERDF me promettant de traiter ma demande) Faut-il exposer ma situation sur les réseaux ? $(function() { GeoImplantationDigitasInit(); }); EDF a un énorme service client et de multiples possibilités de le contacter. Voici tous les renseignements permettant à chaque abonné EDF de le contacter pour obtenir une prise en charge efficace. Service client ouvert du lundi au samedi de 8h à  21h. // La ligne téléphonique est particulièrement saturée dans la journée, le lundi ainsi qu’au début et à la fin de chaque mois. pour trouver la boutique la plus proche, il faut aller sur http://particuliers.edf.com/aide-et-contacts/boutiques-54297.html. Réponse automatique d'EDF après avoir envoyé un email à l'adresse serviceclient@edf.fr. Il va d’abord être redirigé vers la rubrique Foire aux questions. Un conseiller spécialisé pour vos démarches au, du lundi au vendredi de 8h à 21h, le samedi de 8h30 à 18h30 et le dimanche de 9h à 13h. Service client ouvert du lundi au samedi de 8h à … Chaque client EDF voulant garder une trace écrite ayant uen valeur légale de leurs démarches, peuvent envoyer une lettre à ce fournisseur en l’adressant à l’« EDF Service Clients, TSA 21941, 62978 ARRAS CEDEX 9 ». Tous les abonnés EDF peuvent payer leur facture en téléphonant au 09 70 83 33 33. j’ai transmis à ma banque le formulaire pour le prélèvement automatique. 0800 269 450 (1) Energy efficiency enquiries. Comment trouver la meilleure offre sur le marché de l'énergie ? Quelles sont les missions d’ENEDIS ? Il suffit alors de remplir un formulaire avec ses informations de base (nom, adresse, etc.). L’email direct de ce responsable du service client EDF a de grandes chances d’être olivier.lecler@edf.fr, Qui faut-il contacter afin que EDF traite une demande qui a été établie par mes soins le 29 Janvier .2016. Tout abonné peut également y consulter ses factures, les payer et même, contacter le service client. Accéder à mon espace client Vous remerciant de cette attention, Je vous prie d’agréer, à ma respectueuse considération. Souscrire en ligne Annonce. En accédant à l’onglet « Contact », il aura à choisir entre quelques motifs proposés : Une fois, la raison sélectionnée, le consommateur est redirigé vers la Foire Aux Questions. S’il ne trouve pas la solution à ses soucis parmi les problèmes et solutions qui y sont répertoriés, il peut contacter le service client. SYSTÈMES DE COMMUNICATIONS ET DE TÉLÉPHONIE UNIFIES RÉCOMPENSES Une meilleure façon, plus simple d’interagir La technologie aide les entreprises à mieux fonctionner. En savoir plus sur comment les données de vos commentaires sont utilisées. EDF commercialise du gaz naturel et de l'électricité à travers plusieurs offres : Le tarif réglementé de l'électricité (ou tarif bleu EDF) qu'il est le seul à commercialiser aujourd'hui ; Pour échanger avec un conseiller EDF par téléphone, il vous suffit de composer le 09 69 32 15 15 depuis un mobile ou un fixe. Un conseiller client spécial y est accessible de 8 à 21h du lundi au samedi. Compteur “intelligent” pour votre compagnie qui permet de gonfler les consommations et donc de facturer beaucoup plus!!!! J’attends une explication car je soupçonne une arnaque!!!!! Pour téléphone, il faudra juste appeler le 09 72 67 50 XX, en prenant soin de remplacer les deux XX par le numéro de votre département de résidence. Le client va devoir pou cela, remplir un formulaire de contact. L’abonné peut aussi décider de déléguer cette opération au nouveau fournisseur chez lequel il veut basculer. Vous visualisez et réglez le solde de vos factures directement en ligne. Je souhaiterai savoir ou en est ma requete ? Renewing your energy tariff with us. Ce service client EDF pour les particuliers est joignable au 09 69 32 15 15, que vous soyez client EDF à Chalon sur Saone ou à Lyon, ce numéro restera le même . Payer vos factures, demander un duplicata, gérer vos modes de paiement, autant de moyens à votre disposition. Bonjour, En date du 02/02/13 je vous ai fait part de situation suite à 1 panne de chauffage, d’ou surcout de consommation électrique du fait d’un chauffage complémentaire par convecteurs électrique (preté par veolia). bref,le compteur dont on ne peut plus se passer!!!!!!! Respectueusement, Bonsoir, Je ne reçois plus mes factures par la poste. Il faut appeler le numéro gratuit EDF 3004. EDF, c’est quand je veux ! Le service client d’EDF peut aussi être joint par des canaux autres que la voie téléphonique. Il leur faut un conseiller clientèle dédié qu’ils peuvent joindre au numéro inscrit sur leur contrat d’abonnement. Contact service client EDF par téléphone: Pour toute interrogation sur le contrat EDF, appelez le 09 69 32 15 15 (appel non surtaxé).